Договор публичной оферты об оказании бытовых (парикмахерских, маникюрно-педикюрных, ногтевых, визажных, спа и косметико-эстетических) услуг
Общество с ограниченной ответственностью «ОЛДБРУК», в лице генерального директора Алексеева Сергея Вячеславовича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», осуществляющее свою деятельность на основании Устава , публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании бытовых (парикмахерских, маникюрно-педикюрных, ногтевых, визажных, спа и косметико-эстетических услуг), условия оказания которых приведены ниже (далее – Договор), в адрес физических лиц (далее – Заказчик), в случае принятия настоящего предложения и осуществляющих доступ к услугам, совместно именуемые Стороны.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), является публичной офертой.
В соответствии с пунктом 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, под публичной офертой признается такое предложение, которое содержит все существенные условия договора, а также из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить такой договора на тех условиях, что приведены в предложении с любым, кто отзовется.
Акцептом, т.е. принятие условий оферты, признаются действия, указанные в пункте 1.3 настоящего договора-оферты. Акцепт является полным и безоговорочным. Частичное принятие условие невозможно.
В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте Исполнителя, или получить доступ к платным услугам Исполнителя, или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
• Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Заказчика не имеется.
• Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Образовательного центра (Заказчика и Ребенка).
• Администратор Исполнителя вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно информационного характера Заказчику, зарегистрированному на Сайте, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанных Заказчиком при регистрации или ином использовании Сервиса), а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи).
Рекламно информационные сообщения могут быть направлены посредством: отправки email-сообщений; отправки SMS-сообщений; отправки сообщений с помощью Мессенджеров; отправки сообщений с помощью Социальных сетей; телефонных звонков.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на официальном сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
ТЕРМИНЫ
Абонемент – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги как Заказчиком, так и третьим лицом (далее – Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении Абонемента.
Подарочный сертификат – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги третьим лицом (далее – Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
Пользователь - дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, в пользу которого приобретен подарочный сертификат, электронный подарочный сертификат, абонемент, а равно право на получение Услуги, оказываемой Исполнителем.
В отношении Пользователя действуют те же правила, что и в отношении Заказчика.
Заказчик– дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста и изъявившее желание приобрести товары и услуги, реализуемые Исполнителем.
Исполнитель – сторона настоящего Договора, Общество с ограниченной ответственностью «ОЛДБРУК» (ОГРН: 1247700416039, ИНН: 9731136042, КПП: 773101001, Адрес: 121552, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КУНЦЕВО, УЛ АКАДЕМИКА ПАВЛОВА, Д. 28).
Запись/бронирование Заказчика - оформленная Заказчиком путём заполнения всех предложенных реквизитов на сайте Исполнителя, и /или личным визитом в салон или по телефону указанном в настоящем Договоре.
Сайт – информационный ресурс Центра, размещенный в сети интернет по адресу https://oldbrook-salon.ru/public_offer_agreement
Общество с ограниченной ответственностью «ОЛДБРУК», в лице генерального директора Алексеева Сергея Вячеславовича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», осуществляющее свою деятельность на основании Устава , публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании бытовых (парикмахерских, маникюрно-педикюрных, ногтевых, визажных, спа и косметико-эстетических услуг), условия оказания которых приведены ниже (далее – Договор), в адрес физических лиц (далее – Заказчик), в случае принятия настоящего предложения и осуществляющих доступ к услугам, совместно именуемые Стороны.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), является публичной офертой.
В соответствии с пунктом 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, под публичной офертой признается такое предложение, которое содержит все существенные условия договора, а также из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить такой договора на тех условиях, что приведены в предложении с любым, кто отзовется.
Акцептом, т.е. принятие условий оферты, признаются действия, указанные в пункте 1.3 настоящего договора-оферты. Акцепт является полным и безоговорочным. Частичное принятие условие невозможно.
В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте Исполнителя, или получить доступ к платным услугам Исполнителя, или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
• Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Заказчика не имеется.
• Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Образовательного центра (Заказчика и Ребенка).
• Администратор Исполнителя вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно информационного характера Заказчику, зарегистрированному на Сайте, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанных Заказчиком при регистрации или ином использовании Сервиса), а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи).
Рекламно информационные сообщения могут быть направлены посредством: отправки email-сообщений; отправки SMS-сообщений; отправки сообщений с помощью Мессенджеров; отправки сообщений с помощью Социальных сетей; телефонных звонков.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на официальном сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
ТЕРМИНЫ
Абонемент – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги как Заказчиком, так и третьим лицом (далее – Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении Абонемента.
Подарочный сертификат – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги третьим лицом (далее – Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
Пользователь - дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, в пользу которого приобретен подарочный сертификат, электронный подарочный сертификат, абонемент, а равно право на получение Услуги, оказываемой Исполнителем.
В отношении Пользователя действуют те же правила, что и в отношении Заказчика.
Заказчик– дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста и изъявившее желание приобрести товары и услуги, реализуемые Исполнителем.
Исполнитель – сторона настоящего Договора, Общество с ограниченной ответственностью «ОЛДБРУК» (ОГРН: 1247700416039, ИНН: 9731136042, КПП: 773101001, Адрес: 121552, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КУНЦЕВО, УЛ АКАДЕМИКА ПАВЛОВА, Д. 28).
Запись/бронирование Заказчика - оформленная Заказчиком путём заполнения всех предложенных реквизитов на сайте Исполнителя, и /или личным визитом в салон или по телефону указанном в настоящем Договоре.
Сайт – информационный ресурс Центра, размещенный в сети интернет по адресу https://oldbrook-salon.ru/public_offer_agreement
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным неограниченному кругу лиц, желающим приобрести парикмахерские, маникюрно-педикюрные, ногтевые, визажные, спа и косметико-эстетические услуги и другие косметические услуги, указанные в прейскуранте Исполнителя (далее бытовые услуги), оказываемые Исполнителем.
1.2. Бытовые услуги оказываются по адресу: Семейный салон красоты «ОЛДБРУК», г. Москва, ул. Академика Павлова, д.28
1.3. Условия Договора считаются принятыми Заказчиком, если он:
- записался на дату и время для получения услуг Исполнителя;
- забронировал время для получения услуг Исполнителя;- получил услуги (часть услуги) Исполнителя;
- оплатил разовую услугу, оказываемую Исполнителем;
- приобрел абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем;
- приобрел подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
- оплатил курс услуг, оказываемых Исполнителем;
- является потребителем услуг по корпоративным программам;
- иным, незапрещенным законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.
1.4. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Заказчика любым из способов, указанных в п. 1.3. настоящего Договора.
1.5.Настоящий публичный договор-оферта вступает в силу с момента размещения в сети интернет на официальном Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Договора Исполнителем. 1.6. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору (приложение № 1).
1.7. Исполнитель оказывает услуги лицам старше 18 лет. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на получение услуги.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Заказчику бытовых услуг в соответствии с видом оплаченных услуг. Заказчик обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном прейскурантом Исполнителя и настоящим договором (п.4). Под оказанием услуг Исполнителя понимается право Заказчика на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. В соответствии со ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при оплате услуг Заказчикознакомляется и подписывает Согласие на обработку персональных данных.
2.3. Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя. Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику , в случае наличия свободного времени. Заказчик обязуется оплатить дополнительные услуги по прейскуранту Исполнителя.
2.4. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Заказчика.
2.5. Исполнитель применяет для выполнения услуг материал и/или оборудование, соответствие которых установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это соответствие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6. Заказчикосознает, что услуги, оказываемые Исполнителем носят исключительно косметический характер и являются бытовыми. Исполнитель не оказывает медицинские услуги.
2.7. Заказчик и Пользователь понимают и выражают согласие на то, что заключают Договор с Исполнителем. Исполнитель имеет право заменить мастера. Смена мастера не может признаваться основанием для отказа от услуги или расторжения Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик в течение срока действия договора имеет право:
3.1.1. Получать услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом оплаченных услуг, в часы его работы в соответствии с условиями настоящего договора.
3.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
3.1.3. Отменить или перенести забронированную услугу не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часа до времени ее оказания. В случае заблаговременной отмены даты и времени посещения, стоимость услуги бронирования возвращается Заказчику в полном объеме.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Соблюдать правила, установленные настоящим договором.
3.2.2. До начала оказания услуг уведомлять Исполнителя о наличии медицинских и иных противопоказаний, если, оказываемые Исполнителем могут повлечь причинение вреда
здоровью Заказчика. Заказчик также обязуется предоставить Исполнителю информацию об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу (Приложение №2 к настоящему Договору). В случае непредставления Заказчиком таковых сведений Исполнителю до начала оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за наступившие негативные последствия.
3.2.3. Предоставить персональные данные необходимые и достаточные для выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему договору.
3.2.4. Своевременно оплачивать бытовые услуги.
3.2.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования.
3.2.6. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими средне-рыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.
3.2.7. Для получения услуг предварительно забронировать/записаться на дату и время посещения бытовой услуги у дежурного администратора по телефону:+7 (985) 570-88-88, в соц. сетях или при личном обращении к Исполнителю/сотрудникам Исполнителя.
3.2.7.1. Не позднее, чем за 24 часа до момента начала бытовой услуги, Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения записи на бытовую услугу. В случае, если Заказчик в указанное время не вышел на связь с Исполнителем, иным образом не подтвердил актуальность даты и времени получения бытовой услуги, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать указанные дату и время оказания бытовой услуги.
3.2.8. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В салоне запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического и иного иного опьянения. В салоне запрещается нахождение домашних животных. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчикобязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
3.2.9. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации.
3.2.10. Оплатить полученную услугу в соответствии с прейскурантом. 3.2.11.Заказчику, родителям (законным представителям) или сопровождающим лицам запрещено вмешиваться в процесс услуги, требовать изменения технологии процедуры.
3.2.12. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации. 3.2.13. Фото и видеосъемка а также аудиозапись в помещении салона Исполнителем запрещена. Исполнитель оставляет за собой право отказать в услуге при выявлении данного факта.
3.2.14. Родители (иные законные представители несовершеннолетних или недееспособных лиц) несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей при посещении помещений Исполнителя. Исключить присутствие несовершеннолетних в зоне непосредственного оказания услуг.
3.2.15. Присутствие родителей (иных законных представителей несовершеннолетних или недееспособных лиц) при получении последними услуг Исполнителя обязательно. 3.2.16. Во время оказания услуги в целях безопасности исключить присутствие детей (несовершеннолетних) без сопровождения взрослых и исключить присутствие детей (несовершеннолетних) в зоне непосредственного оказания услуги. 3.2.17. Во время оказания услуги в целях безопасности исключить присутствие сопровождающих, ожидающих лиц в зоне непосредственного оказания услуги. 3.2.18. Предоставить персональные данные, а именно: ФИО, номер телефона гражданина (Заказчика, третье лицо), в интересах которого осуществляется запись на услугу. 3.2.19. Обязуется заблаговременно явиться в место оказания услуг, с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре. 3.2.20. Обязуется не появляться в салоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг. 3.2.21. Обязуется предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья, если у Заказчика имеются внешние признаки кожных заболеваний и/или педикулёза. Без наличия указанной справки Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, без возмещения компенсации, предоплаты, убытков и т.п. 3.2.22. Заказчик уведомлен о том, что сотрудники Исполнителя в рамках соблюдения должного качества оказания услуг осуществляют фото и/или видеосъемку Заказчика до и после оказания услуг, а также дает свое согласие на публикацию данных фото/видеоматериалов Заказчиком в своих аккаунтах в социальных сетях для популяризации своей деятельности без указания контактных данных Заказчика. В случае нежелания давать согласие на публикацию результатов оказания услуг Исполнителем, Заказчик уведомлен о необходимости уведомить о своем несогласии в письменной форме, составив заявление и передав его Исполнителю/сотрудникам Исполнителя.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость оказываемых услуг. В любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя.
3.3.2. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Закакзчика может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных потребителей, либо Заказчика, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.
3.3.3. Временно или постоянно отказать в оказании услуги в случае:
- при нахождении в алкогольном, наркотическом или ином опьянении, а равно токсическом опьянении;
- хулиганское поведение (в том числе, оскорбления в адрес сотрудников Исполнителя, унижение чести и достоинства сотрудников Исполнителя, угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, умаление деловой репутации Исполнителя, применение физической силы или
угроза применения физической силы, иное хамское поведение в адрес Исполнителя и его сотрудников);
- распространение сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя (в том числе, и в СМИ, социальных сетях);
- отсутствие реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения/электроэнергии);
- отказа от написания расписки об ознакомлении с возможными негативными последствиями для Заказчика, при требовании об оказании услуги, которая может повлечь за собой негативные последствия для Заказчика, в порядке ст. 36 Закона РФ “О защите прав потребителей;
- отказа от написания расписки об отказе от проведения биологической пробы в случае отказа от проведения биологической пробы при окрашивании.
3.3.4. Отказать Заказчику в оказании услуг при опоздание более 15 минут от закрепленного времени для оказания услуги Исполнителем, без выплаты компенсации, при этом Исполнитель не обязан оповещать об этом Заказчика. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к услуге после опоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг не продлевается, если Сторонами не согласовано иное.
3.3.5. Отказать Заказчику в оказании услуг при отказе Заказчика в ознакомлении и подписании информационного согласия на проведение услуги.
3.3.6. Обратиться в суд за взысканием с Закакзчика полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения в случае уклонения Закакзчика от приёма и оплаты оказанной услуги или её части, выполненной согласно условий данного договора и приложений к нему.
3.3.7. В целях безопасности Исполнителя, Заказчика и других посетителей Исполнитель отказать в оказании Заказчику услуг, если у Заказчика очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, покраснения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. После полной оплаты Заказчиком услуг, оказать Закакзчику услуги в соответствии с Договором и Приложениями к нему в течение срока действия настоящего договора.
3.4.2. Оказывать Заказчику бытовые услуги. Возможное время оказания услуг:
согласно установленного времени работы салона, за исключением случаев предусмотренных п. 3.4.7. настоящего Договора.
3.4.3. Предоставлять Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в т. ч. – о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Заказчика последствиях несоблюдения соответствующих требований.
3.4.4. Уведомлять Заказчика о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги.
3.4.5. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.6. Своевременно оповещать Заказчика о переносе времени услуги или их отмене в связи с производственной необходимостью.
3.4.7. В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий Исполнитель обязан информировать Заказчика о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ, БРОНИРОВАНИЕ
4.1. Стоимость бытовых услуг, определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию услуг без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на забронированную Заказчиком услугу Исполнитель обязуется проинформировать Заказчика об изменении цены за 2 дня до даты предпологаемого изменения.
4.1.1. Оплата услуги бронирования происходит по инициативе Заказчика или по инициативе Исполнителя в период повышенного спроса до начала оказания услуги путем внесения наличных в кассу Исполнителя, а равно безналичным способом.
4.1.1. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты, в день оказания услуги, непосредственно после оказания бытовых услуг в порядке предусмотренном настоящим Договором.
4.2. Для получения бытовой услуги, Закакзчику необходимо любым удобным способом предварительно записаться/ забронировать дату и время путем ее согласования с Исполнителем.
4.3. Заказ услуги осуществляется Заказчиком через Оператора по телефону +7 985 5708888 (в т.ч. с использованием мессенджеров), либо через встроенный сервис сайта Исполнителя. При бронировании услуги согласно п. 4.1.1 настоящей Оферты Заказчик обязан, в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги, оплатить услугу бронирования в размере 2000-00 (две тысячи рублей) путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя. В случае неоплаты услуги бронирования дата и время оказания бытовой услуги Исполнителем аннулируется.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении записи, а также не несет ответственность за невозможность получения услуги Заказчиком, если таковая явилась последствием несоответствия (недостоверности) предоставленной Исполнителю Заказчиком информации, необходимой для оформления и оказания услуг.
4.5. При неявке Заказчика в забронированные дату и время, при переносе даты и времени, при отмене визита или опоздании более 15 минут, при отсутствии подтверждения записи/ бронирования, внесённая сумма предоплаты/депозит/ стоимость услуги бронирования внесенная в соответствии с Прейскурантом Заказчику не возвращается.
4.6. Предварительная запись/бронирование и/или резервирование времени означает согласие Заказчика с тем, что несвоевременная отмена/перенос/неявка препятствуют оказанию услуги другим лицам, а удержанная сумма является компенсацией Исполнителю за простой и организационные расходы. 4.7. В случае информирования Заказчиком более 2 раз об отмене визита, изменении времени или даты приема Исполнитель вправе оказывать дальнейшие услуги только в случае оплаты услуги бронирования времени клиентом согласно прейскуранту. При отмене визита в день оказания услуги, или неинформировании, при отсутствии подтверждения записи, Исполнитель вправе оказывать дальнейшие услуги только по услуге бронирования времени клиентом согласно прейскуранту.
4.8. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 4.9. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за услуги производятся безналичным способом с использованием платежных терминалов, а также (при наличии технической возможности) наличным способом. 4.10. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
5. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА РЕЗУЛЬТАТЫ УСЛУГ
5.1. В соответствии со ст.5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)» Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) установлены следующие гарантийные сроки на услуги:
Услуги парикмахерского зала:
- стрижка волос мужская/женская – 1 день;
- стрижка бороды, поправка усов, бакенбард, бровей - 1 день;
- укладка волос феном – 1 час с момента выполнения услуги;
- обесцвечивание, мелирование и тонирование волос - 3 дня;
- окрашивание волос – 3 дня;
Услуги по уходу за кожей лица и шеи:
- окрашивание бровей и ресниц – 1 день;
- наращивание ресниц – 1 день;
- ламинирование ресниц - 1 днень;
- макияж - в течении 1-го часа с момента выполнения услуги
Услуги по уходу за руками и ногами:
- услуги по уходу за кожей кистей рук (маникюр) – 1 день.
- услуги по уходу за кожей стоп ног (педикюр) – 1 день.
- покрытие ногтей Шеллак/Гель лак -5 дней;
- покрытие лак (ацетоновый) – 2 дня;
- наращивание и коррекция ногтей - 10 дней;
Гарантийный срок исчисляется со дня оказания услуги.
5.2. Исполнитель не дает 100 процентную гарантию на любые другие услуги, оказываемые в соответствии с данным договором. Гарантия не может быть предоставлена, в связи с индивидуальными особенностями организма Заказчика.
5.3. Гарантийные сроки на результаты услуг действуют только при соблюдении рекомендаций, выданных Исполнителем Заказчику.
5.4. Претензия к качеству оказанных услуг может быть в устной форме озвучена Исполнителю Заказчиком после оказания услуг, и в случае несогласия сотрудника Исполнителя, проводившего процедуры, с претензией Заказчика, Исполнитель обязуется провести самостоятельную оценку качества оказанной услуги, а при согласии с претензией Заказчика осуществить возврат денежных средств и/или предложить Заказчику исправить конечный результат услуги в том числе у другого сотрудника Исполнителя на безвозмездных основаниях. В случае несогласия Исполнителя с претензией Заказчика, Заказчик обязуется осуществить оплату оказанных услуг в полном объеме и, при необходимости, составить письменную претензию на имя Исполнителя. Также, при достижении соглашения, Заказчик подписывает заявление в свободной форме об отсутствии каких-либо претензий к Исполнителю.
5.5. В случае направления Заказчиком претензии после оказания услуг и/или изменения конечного результата услуг, оказанных Исполнителем, ввиду невозможности объективной оценки Исполнителем качества услуг, оказанных сотрудниками Исполнителя, Заказчик обязуется приложить к претензии экспертное заключение, выданное компетентным учреждением и содержащее перечень негативных последствий, наступивших из-за некачественного оказания услуги Исполнителем/сотрудниками Исполнителя. В случае направления претензии, содержащей в виде приложения экспертное заключение, соответствующее требованиям и нормам действующего законодательства, Исполнитель обязуется дать Заказчику мотивированный ответ на претензию в течение 10 дней и/или осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком.
5.6. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящем Договоре.
5.7. Требование и/или претензия направленная Заказчиком Исполнителю рассматривается в течение 10 дней с момента получения ее Исполнителем. Ответ составляется в мотивированной форме и направляется Исполнителю по адресам, указанным в настоящем Договоре.
5.8. При отсутствии претензий после оказания услуг и/или в течении гарантийного срока услуги считаются оказанными надлежащего качества. По истечению гарантийного срока претензии могут быть не приняты к рассмотрению.
6. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, АБОНЕМЕНТОВ
6.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата в ассортименте и в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
6.2. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата имеет разновидность.
-Подарочный сертификат номиналом от 3000-00 рублей до 10000-00 рублей действует 3 месяца с даты продажи сертификата.
-Подарочный сертификат номиналом от 10000-00 рублей до 100000-00 рублей действует 6 месяцев с даты продажи сертификата.
Дата продажи сертификата указывается на бланке подарочного сертификата или вкладыше к нему. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
6.2.1. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки абонемента имеет разновидность.
Абонементы имеют сроки: 3 месяца; 6 месяцев; 1 год с даты продажи абонемента, которые указывается на бланке абонемента или вкладыше к нему. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - абонемент с указанной даты недействителен.
6.2.2. При записи на дату и время получения Услуги по подарочному сертификату требуется обязательно назвать номер, указанный на подарочному сертификате и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты за услуги.
6.2.3. После оказания использования суммы эквивалентной стоимости подарочного сертификата Подарочный сертификат аннулируется и возвращается в собственность Исполнителя.
6.3.Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на подарочный сертификат меньшего номинала. При использовании подарочного сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны. .
6.3.1. Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае утери, кражи или порчи.
6.4. Если цена приобретаемых товаров/услуг ниже номинала Подарочного сертификата, то разница между ценой и номиналом подарочного сертификатане возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых товаров/услуг выше номинала предъявляемого подарочного сертификата , то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем ПС согласно действующего на момент оказания услуг прайса.
6.5. ВНИМАНИЕ! При нарушении сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги, а равно неявка Закакзчика в забронированные дату и время оказания бытовой услуги по подарочному сертификату влечет списание эквивалента суммы стоимости забронированных услуг.
6.6. В случае, если подарочный сертификат был подарен Исполнителем Заказчику, т.е. передан безвозмездно, Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными и/или безналичным способом.
6.7. Использование Пользователем Подарочного сертификата, полученного от Заказчика, свидетельствует о том, что Пользователь в полном объеме согласился с условиями настоящего Договора.
6.8. Сеанс, входящий в состав Подарочного сертификата, не может быть разделен на более короткие сеансы.
6.9. В целях приобретения Абонемента Заказчик обязан оплатить стоимость эквивалентную стоимости Абонемента согласно Прейскуранту, действующему на дату покупки Абонемента.
6.10. Момент активации Абонемента соответствует моменту 1 (первого) посещения по соответствующему Абонементу, если иное не установлено Абонементом.
6.10.2. Сеанс, входящий в определенный Абонемент, не может быть разделен на более короткие сеансы.
6.11. Срок действия Абонемента ограничен и действует в пределах срока, указанного на Абонементе.
6.12. В случае, если в указаный срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
6.13. В случае отказа Закакзчика от услуг в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, те с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг.
6.14. Приобретение Абонемента подтверждает, что покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных при покупке абонемента и на получение сообщений рекламного и информационного назначения, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем, и иных сообщениях в интересах Заказчика.
6.15. Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены. Для этого необходимо оформить заявление Заказчиком, на которого был оформлен Абонемент, а также оплатить стоимость замены абонемента согласно действуюшему Прейскуранту.
6.16. Абонемент прекращает свое действие, а равно аннулируется, в случае передачи его третьим лицам.
6.17. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать Абонемент, либо отказать Закакзчику в обслуживании Абонемента в случае нарушения Закакзчиком правил поведения.
6.18. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила использования Абонемента с обязательной публикацией изменений на стенде, доступном для всех потребителей, а также с публикацией в месте доступном неограниченному кругу лиц
6.19. Исполнитель может отказать Заказчику в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в салоне; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной базой данных Абонементов; отсутствие свободных мест для записи; другие причины.
6.20. Факт оплаты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.
7. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
7.1.1. Нарушения Закакзчиком условий настоящего Договора.
7.1.2. Нарушения Закакзчиком порядка оплаты услуг.
7.1.3. Выявления у Заказчика документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Заказчиков, либо Исполнителя.
8. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии.
8.2. Письменная Претензия должна содержать:
- наименование контрагентов (Заказчик и исполнитель);
- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (вред здоровью, оказание некачественной услуги и т.д.);
- указание о предполагаемом способе урегулирования претензии (исполнения обязательств);
- расчет суммы требований по претензии и реквизиты счета, на который должны быть перечислены денежные средства;
- срок исполнения обязательств контрагентом и/или срок ответа на претензию, который не может превышать 10 дней с даты, когда обязательство контрагента должно было быть исполнено, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации;
- информацию о мерах, которые будут приняты в случае отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств потерпевшей стороной, обращение в суд);
- дату и регистрационный номер претензии;
- подпись потребителя (уполномоченного лица);
- перечень прилагаемых документов (при наличии).
Претензионный порядок включает:
- вручение или направление потерпевшей стороной письменной претензии заинтересованной стороне почтой (факсом, электронной почтой) с подтверждением получения;
- рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в течение 10 дней с момента получения претензии;
- письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в письменной форме на претензию заинтересованной стороной;
- представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. и п. 1.4., и действует до исполнения сторонами обязательств по Договору либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Оплачивая услуги Исполнителя Заказчикподтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Заказчика, а равно здоровью иных потребителей и Исполнителя.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия договора пролонгируется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
10.3. Заказчик полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика.
10.4. Принимая условия Договора Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
10.5. Информация считается доведенной до сведения Заказчика, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течении всего рабочего дня Исполнителя.
10.6. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае не достижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по подсудности.
10.7. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.
10.8. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др., забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора. 11.1.1. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств Заказчику не производится.
11.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
11.3. В случае исчерпания возможностей для внесудебного урегулирования споров стороны вправе обратится в суд за защитой своих интересов.
Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «ОЛДБРУК»
Адрес местонахождения: 121552 г. Москва вн.тер.г муниципальный округ Кунцево ул. Академика Павлова, д.28
ОГРН 1247700416039,
ИНН/КПП 9731136042/773101001
р/с 40702810938000477883
в ПАО Сбербанк
к/с 30101810400000000225,
БИК 044525225
Адрес электронной почты: doc@oldbrook.ru, info@oldbrook.ru
Телефон: +79854708888
1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным неограниченному кругу лиц, желающим приобрести парикмахерские, маникюрно-педикюрные, ногтевые, визажные, спа и косметико-эстетические услуги и другие косметические услуги, указанные в прейскуранте Исполнителя (далее бытовые услуги), оказываемые Исполнителем.
1.2. Бытовые услуги оказываются по адресу: Семейный салон красоты «ОЛДБРУК», г. Москва, ул. Академика Павлова, д.28
1.3. Условия Договора считаются принятыми Заказчиком, если он:
- записался на дату и время для получения услуг Исполнителя;
- забронировал время для получения услуг Исполнителя;- получил услуги (часть услуги) Исполнителя;
- оплатил разовую услугу, оказываемую Исполнителем;
- приобрел абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем;
- приобрел подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
- оплатил курс услуг, оказываемых Исполнителем;
- является потребителем услуг по корпоративным программам;
- иным, незапрещенным законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.
1.4. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Заказчика любым из способов, указанных в п. 1.3. настоящего Договора.
1.5.Настоящий публичный договор-оферта вступает в силу с момента размещения в сети интернет на официальном Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Договора Исполнителем. 1.6. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору (приложение № 1).
1.7. Исполнитель оказывает услуги лицам старше 18 лет. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на получение услуги.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Заказчику бытовых услуг в соответствии с видом оплаченных услуг. Заказчик обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном прейскурантом Исполнителя и настоящим договором (п.4). Под оказанием услуг Исполнителя понимается право Заказчика на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. В соответствии со ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при оплате услуг Заказчикознакомляется и подписывает Согласие на обработку персональных данных.
2.3. Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя. Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику , в случае наличия свободного времени. Заказчик обязуется оплатить дополнительные услуги по прейскуранту Исполнителя.
2.4. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Заказчика.
2.5. Исполнитель применяет для выполнения услуг материал и/или оборудование, соответствие которых установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это соответствие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6. Заказчикосознает, что услуги, оказываемые Исполнителем носят исключительно косметический характер и являются бытовыми. Исполнитель не оказывает медицинские услуги.
2.7. Заказчик и Пользователь понимают и выражают согласие на то, что заключают Договор с Исполнителем. Исполнитель имеет право заменить мастера. Смена мастера не может признаваться основанием для отказа от услуги или расторжения Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик в течение срока действия договора имеет право:
3.1.1. Получать услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом оплаченных услуг, в часы его работы в соответствии с условиями настоящего договора.
3.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
3.1.3. Отменить или перенести забронированную услугу не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часа до времени ее оказания. В случае заблаговременной отмены даты и времени посещения, стоимость услуги бронирования возвращается Заказчику в полном объеме.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Соблюдать правила, установленные настоящим договором.
3.2.2. До начала оказания услуг уведомлять Исполнителя о наличии медицинских и иных противопоказаний, если, оказываемые Исполнителем могут повлечь причинение вреда
здоровью Заказчика. Заказчик также обязуется предоставить Исполнителю информацию об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу (Приложение №2 к настоящему Договору). В случае непредставления Заказчиком таковых сведений Исполнителю до начала оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за наступившие негативные последствия.
3.2.3. Предоставить персональные данные необходимые и достаточные для выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему договору.
3.2.4. Своевременно оплачивать бытовые услуги.
3.2.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования.
3.2.6. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими средне-рыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.
3.2.7. Для получения услуг предварительно забронировать/записаться на дату и время посещения бытовой услуги у дежурного администратора по телефону:+7 (985) 570-88-88, в соц. сетях или при личном обращении к Исполнителю/сотрудникам Исполнителя.
3.2.7.1. Не позднее, чем за 24 часа до момента начала бытовой услуги, Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения записи на бытовую услугу. В случае, если Заказчик в указанное время не вышел на связь с Исполнителем, иным образом не подтвердил актуальность даты и времени получения бытовой услуги, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать указанные дату и время оказания бытовой услуги.
3.2.8. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В салоне запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического и иного иного опьянения. В салоне запрещается нахождение домашних животных. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчикобязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
3.2.9. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации.
3.2.10. Оплатить полученную услугу в соответствии с прейскурантом. 3.2.11.Заказчику, родителям (законным представителям) или сопровождающим лицам запрещено вмешиваться в процесс услуги, требовать изменения технологии процедуры.
3.2.12. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации. 3.2.13. Фото и видеосъемка а также аудиозапись в помещении салона Исполнителем запрещена. Исполнитель оставляет за собой право отказать в услуге при выявлении данного факта.
3.2.14. Родители (иные законные представители несовершеннолетних или недееспособных лиц) несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей при посещении помещений Исполнителя. Исключить присутствие несовершеннолетних в зоне непосредственного оказания услуг.
3.2.15. Присутствие родителей (иных законных представителей несовершеннолетних или недееспособных лиц) при получении последними услуг Исполнителя обязательно. 3.2.16. Во время оказания услуги в целях безопасности исключить присутствие детей (несовершеннолетних) без сопровождения взрослых и исключить присутствие детей (несовершеннолетних) в зоне непосредственного оказания услуги. 3.2.17. Во время оказания услуги в целях безопасности исключить присутствие сопровождающих, ожидающих лиц в зоне непосредственного оказания услуги. 3.2.18. Предоставить персональные данные, а именно: ФИО, номер телефона гражданина (Заказчика, третье лицо), в интересах которого осуществляется запись на услугу. 3.2.19. Обязуется заблаговременно явиться в место оказания услуг, с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре. 3.2.20. Обязуется не появляться в салоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг. 3.2.21. Обязуется предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья, если у Заказчика имеются внешние признаки кожных заболеваний и/или педикулёза. Без наличия указанной справки Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, без возмещения компенсации, предоплаты, убытков и т.п. 3.2.22. Заказчик уведомлен о том, что сотрудники Исполнителя в рамках соблюдения должного качества оказания услуг осуществляют фото и/или видеосъемку Заказчика до и после оказания услуг, а также дает свое согласие на публикацию данных фото/видеоматериалов Заказчиком в своих аккаунтах в социальных сетях для популяризации своей деятельности без указания контактных данных Заказчика. В случае нежелания давать согласие на публикацию результатов оказания услуг Исполнителем, Заказчик уведомлен о необходимости уведомить о своем несогласии в письменной форме, составив заявление и передав его Исполнителю/сотрудникам Исполнителя.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость оказываемых услуг. В любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя.
3.3.2. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Закакзчика может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных потребителей, либо Заказчика, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.
3.3.3. Временно или постоянно отказать в оказании услуги в случае:
- при нахождении в алкогольном, наркотическом или ином опьянении, а равно токсическом опьянении;
- хулиганское поведение (в том числе, оскорбления в адрес сотрудников Исполнителя, унижение чести и достоинства сотрудников Исполнителя, угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, умаление деловой репутации Исполнителя, применение физической силы или
угроза применения физической силы, иное хамское поведение в адрес Исполнителя и его сотрудников);
- распространение сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя (в том числе, и в СМИ, социальных сетях);
- отсутствие реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения/электроэнергии);
- отказа от написания расписки об ознакомлении с возможными негативными последствиями для Заказчика, при требовании об оказании услуги, которая может повлечь за собой негативные последствия для Заказчика, в порядке ст. 36 Закона РФ “О защите прав потребителей;
- отказа от написания расписки об отказе от проведения биологической пробы в случае отказа от проведения биологической пробы при окрашивании.
3.3.4. Отказать Заказчику в оказании услуг при опоздание более 15 минут от закрепленного времени для оказания услуги Исполнителем, без выплаты компенсации, при этом Исполнитель не обязан оповещать об этом Заказчика. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к услуге после опоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг не продлевается, если Сторонами не согласовано иное.
3.3.5. Отказать Заказчику в оказании услуг при отказе Заказчика в ознакомлении и подписании информационного согласия на проведение услуги.
3.3.6. Обратиться в суд за взысканием с Закакзчика полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения в случае уклонения Закакзчика от приёма и оплаты оказанной услуги или её части, выполненной согласно условий данного договора и приложений к нему.
3.3.7. В целях безопасности Исполнителя, Заказчика и других посетителей Исполнитель отказать в оказании Заказчику услуг, если у Заказчика очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, покраснения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. После полной оплаты Заказчиком услуг, оказать Закакзчику услуги в соответствии с Договором и Приложениями к нему в течение срока действия настоящего договора.
3.4.2. Оказывать Заказчику бытовые услуги. Возможное время оказания услуг:
согласно установленного времени работы салона, за исключением случаев предусмотренных п. 3.4.7. настоящего Договора.
3.4.3. Предоставлять Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в т. ч. – о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Заказчика последствиях несоблюдения соответствующих требований.
3.4.4. Уведомлять Заказчика о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги.
3.4.5. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.6. Своевременно оповещать Заказчика о переносе времени услуги или их отмене в связи с производственной необходимостью.
3.4.7. В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий Исполнитель обязан информировать Заказчика о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ, БРОНИРОВАНИЕ
4.1. Стоимость бытовых услуг, определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию услуг без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на забронированную Заказчиком услугу Исполнитель обязуется проинформировать Заказчика об изменении цены за 2 дня до даты предпологаемого изменения.
4.1.1. Оплата услуги бронирования происходит по инициативе Заказчика или по инициативе Исполнителя в период повышенного спроса до начала оказания услуги путем внесения наличных в кассу Исполнителя, а равно безналичным способом.
4.1.1. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты, в день оказания услуги, непосредственно после оказания бытовых услуг в порядке предусмотренном настоящим Договором.
4.2. Для получения бытовой услуги, Закакзчику необходимо любым удобным способом предварительно записаться/ забронировать дату и время путем ее согласования с Исполнителем.
4.3. Заказ услуги осуществляется Заказчиком через Оператора по телефону +7 985 5708888 (в т.ч. с использованием мессенджеров), либо через встроенный сервис сайта Исполнителя. При бронировании услуги согласно п. 4.1.1 настоящей Оферты Заказчик обязан, в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги, оплатить услугу бронирования в размере 2000-00 (две тысячи рублей) путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя. В случае неоплаты услуги бронирования дата и время оказания бытовой услуги Исполнителем аннулируется.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении записи, а также не несет ответственность за невозможность получения услуги Заказчиком, если таковая явилась последствием несоответствия (недостоверности) предоставленной Исполнителю Заказчиком информации, необходимой для оформления и оказания услуг.
4.5. При неявке Заказчика в забронированные дату и время, при переносе даты и времени, при отмене визита или опоздании более 15 минут, при отсутствии подтверждения записи/ бронирования, внесённая сумма предоплаты/депозит/ стоимость услуги бронирования внесенная в соответствии с Прейскурантом Заказчику не возвращается.
4.6. Предварительная запись/бронирование и/или резервирование времени означает согласие Заказчика с тем, что несвоевременная отмена/перенос/неявка препятствуют оказанию услуги другим лицам, а удержанная сумма является компенсацией Исполнителю за простой и организационные расходы. 4.7. В случае информирования Заказчиком более 2 раз об отмене визита, изменении времени или даты приема Исполнитель вправе оказывать дальнейшие услуги только в случае оплаты услуги бронирования времени клиентом согласно прейскуранту. При отмене визита в день оказания услуги, или неинформировании, при отсутствии подтверждения записи, Исполнитель вправе оказывать дальнейшие услуги только по услуге бронирования времени клиентом согласно прейскуранту.
4.8. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 4.9. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за услуги производятся безналичным способом с использованием платежных терминалов, а также (при наличии технической возможности) наличным способом. 4.10. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
5. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА РЕЗУЛЬТАТЫ УСЛУГ
5.1. В соответствии со ст.5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)» Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) установлены следующие гарантийные сроки на услуги:
Услуги парикмахерского зала:
- стрижка волос мужская/женская – 1 день;
- стрижка бороды, поправка усов, бакенбард, бровей - 1 день;
- укладка волос феном – 1 час с момента выполнения услуги;
- обесцвечивание, мелирование и тонирование волос - 3 дня;
- окрашивание волос – 3 дня;
Услуги по уходу за кожей лица и шеи:
- окрашивание бровей и ресниц – 1 день;
- наращивание ресниц – 1 день;
- ламинирование ресниц - 1 днень;
- макияж - в течении 1-го часа с момента выполнения услуги
Услуги по уходу за руками и ногами:
- услуги по уходу за кожей кистей рук (маникюр) – 1 день.
- услуги по уходу за кожей стоп ног (педикюр) – 1 день.
- покрытие ногтей Шеллак/Гель лак -5 дней;
- покрытие лак (ацетоновый) – 2 дня;
- наращивание и коррекция ногтей - 10 дней;
Гарантийный срок исчисляется со дня оказания услуги.
5.2. Исполнитель не дает 100 процентную гарантию на любые другие услуги, оказываемые в соответствии с данным договором. Гарантия не может быть предоставлена, в связи с индивидуальными особенностями организма Заказчика.
5.3. Гарантийные сроки на результаты услуг действуют только при соблюдении рекомендаций, выданных Исполнителем Заказчику.
5.4. Претензия к качеству оказанных услуг может быть в устной форме озвучена Исполнителю Заказчиком после оказания услуг, и в случае несогласия сотрудника Исполнителя, проводившего процедуры, с претензией Заказчика, Исполнитель обязуется провести самостоятельную оценку качества оказанной услуги, а при согласии с претензией Заказчика осуществить возврат денежных средств и/или предложить Заказчику исправить конечный результат услуги в том числе у другого сотрудника Исполнителя на безвозмездных основаниях. В случае несогласия Исполнителя с претензией Заказчика, Заказчик обязуется осуществить оплату оказанных услуг в полном объеме и, при необходимости, составить письменную претензию на имя Исполнителя. Также, при достижении соглашения, Заказчик подписывает заявление в свободной форме об отсутствии каких-либо претензий к Исполнителю.
5.5. В случае направления Заказчиком претензии после оказания услуг и/или изменения конечного результата услуг, оказанных Исполнителем, ввиду невозможности объективной оценки Исполнителем качества услуг, оказанных сотрудниками Исполнителя, Заказчик обязуется приложить к претензии экспертное заключение, выданное компетентным учреждением и содержащее перечень негативных последствий, наступивших из-за некачественного оказания услуги Исполнителем/сотрудниками Исполнителя. В случае направления претензии, содержащей в виде приложения экспертное заключение, соответствующее требованиям и нормам действующего законодательства, Исполнитель обязуется дать Заказчику мотивированный ответ на претензию в течение 10 дней и/или осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком.
5.6. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящем Договоре.
5.7. Требование и/или претензия направленная Заказчиком Исполнителю рассматривается в течение 10 дней с момента получения ее Исполнителем. Ответ составляется в мотивированной форме и направляется Исполнителю по адресам, указанным в настоящем Договоре.
5.8. При отсутствии претензий после оказания услуг и/или в течении гарантийного срока услуги считаются оказанными надлежащего качества. По истечению гарантийного срока претензии могут быть не приняты к рассмотрению.
6. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, АБОНЕМЕНТОВ
6.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата в ассортименте и в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
6.2. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата имеет разновидность.
-Подарочный сертификат номиналом от 3000-00 рублей до 10000-00 рублей действует 3 месяца с даты продажи сертификата.
-Подарочный сертификат номиналом от 10000-00 рублей до 100000-00 рублей действует 6 месяцев с даты продажи сертификата.
Дата продажи сертификата указывается на бланке подарочного сертификата или вкладыше к нему. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
6.2.1. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки абонемента имеет разновидность.
Абонементы имеют сроки: 3 месяца; 6 месяцев; 1 год с даты продажи абонемента, которые указывается на бланке абонемента или вкладыше к нему. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - абонемент с указанной даты недействителен.
6.2.2. При записи на дату и время получения Услуги по подарочному сертификату требуется обязательно назвать номер, указанный на подарочному сертификате и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты за услуги.
6.2.3. После оказания использования суммы эквивалентной стоимости подарочного сертификата Подарочный сертификат аннулируется и возвращается в собственность Исполнителя.
6.3.Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на подарочный сертификат меньшего номинала. При использовании подарочного сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны. .
6.3.1. Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае утери, кражи или порчи.
6.4. Если цена приобретаемых товаров/услуг ниже номинала Подарочного сертификата, то разница между ценой и номиналом подарочного сертификатане возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых товаров/услуг выше номинала предъявляемого подарочного сертификата , то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем ПС согласно действующего на момент оказания услуг прайса.
6.5. ВНИМАНИЕ! При нарушении сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги, а равно неявка Закакзчика в забронированные дату и время оказания бытовой услуги по подарочному сертификату влечет списание эквивалента суммы стоимости забронированных услуг.
6.6. В случае, если подарочный сертификат был подарен Исполнителем Заказчику, т.е. передан безвозмездно, Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными и/или безналичным способом.
6.7. Использование Пользователем Подарочного сертификата, полученного от Заказчика, свидетельствует о том, что Пользователь в полном объеме согласился с условиями настоящего Договора.
6.8. Сеанс, входящий в состав Подарочного сертификата, не может быть разделен на более короткие сеансы.
6.9. В целях приобретения Абонемента Заказчик обязан оплатить стоимость эквивалентную стоимости Абонемента согласно Прейскуранту, действующему на дату покупки Абонемента.
6.10. Момент активации Абонемента соответствует моменту 1 (первого) посещения по соответствующему Абонементу, если иное не установлено Абонементом.
6.10.2. Сеанс, входящий в определенный Абонемент, не может быть разделен на более короткие сеансы.
6.11. Срок действия Абонемента ограничен и действует в пределах срока, указанного на Абонементе.
6.12. В случае, если в указаный срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
6.13. В случае отказа Закакзчика от услуг в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, те с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг.
6.14. Приобретение Абонемента подтверждает, что покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных при покупке абонемента и на получение сообщений рекламного и информационного назначения, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем, и иных сообщениях в интересах Заказчика.
6.15. Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены. Для этого необходимо оформить заявление Заказчиком, на которого был оформлен Абонемент, а также оплатить стоимость замены абонемента согласно действуюшему Прейскуранту.
6.16. Абонемент прекращает свое действие, а равно аннулируется, в случае передачи его третьим лицам.
6.17. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать Абонемент, либо отказать Закакзчику в обслуживании Абонемента в случае нарушения Закакзчиком правил поведения.
6.18. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила использования Абонемента с обязательной публикацией изменений на стенде, доступном для всех потребителей, а также с публикацией в месте доступном неограниченному кругу лиц
6.19. Исполнитель может отказать Заказчику в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в салоне; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной базой данных Абонементов; отсутствие свободных мест для записи; другие причины.
6.20. Факт оплаты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.
7. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
7.1.1. Нарушения Закакзчиком условий настоящего Договора.
7.1.2. Нарушения Закакзчиком порядка оплаты услуг.
7.1.3. Выявления у Заказчика документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Заказчиков, либо Исполнителя.
8. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии.
8.2. Письменная Претензия должна содержать:
- наименование контрагентов (Заказчик и исполнитель);
- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (вред здоровью, оказание некачественной услуги и т.д.);
- указание о предполагаемом способе урегулирования претензии (исполнения обязательств);
- расчет суммы требований по претензии и реквизиты счета, на который должны быть перечислены денежные средства;
- срок исполнения обязательств контрагентом и/или срок ответа на претензию, который не может превышать 10 дней с даты, когда обязательство контрагента должно было быть исполнено, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации;
- информацию о мерах, которые будут приняты в случае отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств потерпевшей стороной, обращение в суд);
- дату и регистрационный номер претензии;
- подпись потребителя (уполномоченного лица);
- перечень прилагаемых документов (при наличии).
Претензионный порядок включает:
- вручение или направление потерпевшей стороной письменной претензии заинтересованной стороне почтой (факсом, электронной почтой) с подтверждением получения;
- рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в течение 10 дней с момента получения претензии;
- письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в письменной форме на претензию заинтересованной стороной;
- представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. и п. 1.4., и действует до исполнения сторонами обязательств по Договору либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Оплачивая услуги Исполнителя Заказчикподтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Заказчика, а равно здоровью иных потребителей и Исполнителя.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия договора пролонгируется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
10.3. Заказчик полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика.
10.4. Принимая условия Договора Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
10.5. Информация считается доведенной до сведения Заказчика, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течении всего рабочего дня Исполнителя.
10.6. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае не достижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по подсудности.
10.7. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.
10.8. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др., забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора. 11.1.1. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств Заказчику не производится.
11.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
11.3. В случае исчерпания возможностей для внесудебного урегулирования споров стороны вправе обратится в суд за защитой своих интересов.
Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «ОЛДБРУК»
Адрес местонахождения: 121552 г. Москва вн.тер.г муниципальный округ Кунцево ул. Академика Павлова, д.28
ОГРН 1247700416039,
ИНН/КПП 9731136042/773101001
р/с 40702810938000477883
в ПАО Сбербанк
к/с 30101810400000000225,
БИК 044525225
Адрес электронной почты: doc@oldbrook.ru, info@oldbrook.ru
Телефон: +79854708888